Com o intuito de garantir a qualidade das ligações feitas internacionalmente, a GSMA (Global System for Mobile Communication - Association) lançou o projeto Global Roaming Quality (GRQ). Em julho, o órgão fez uma triagem com diversas operadoras e a Oi foi escolhida como líder das Américas.
A qualidade da chamada será medida por meio de alguns fatores como: tempo médio de chamada (tempo que o cliente permanece na mesma ligação), taxa de completamento (mostra se o cliente consegue ligar ou não) e ruído (medido pelo tempo médio da chamada). Os benefícios serão sentidos com ligações de melhor qualidade. Isso é extremamente importante, principalmente, para clientes corporativos da Região I e de São Paulo, que são extremamente exigentes.
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